Заказать обратный звонок

(096) 031-40-31

(099) 796-17-67

(063) 809-85-89

Гарантия магазина игрушек, Сервисное обслуживание.

Магазин игрушек  IQgra.com.ua Розумні іграшки работает в рамках ЗАКОНА УКРАЇНИ  "Про захист прав споживачів" Гарантийный срок указан в описании к игрушке или к другому детскому товару. Оформление гарантийного талона осуществляется при доставке, после проверки товаров для детей. На некоторые изделия гарантийным талоном является товарный чек. Гарантия начинается с момента продажи игрушки или другого товара. Неисправности, возникшие в течение гарантийного срока при соблюдении условий гарантии, будут устранены специализированными сервисными центрами. Доставка изделия на гарантийное обслуживание осуществляется покупателем за собственный счёт.

Для того, чтобы определить, подпадает ли данный дефект под категорию брака, вам нужно самостоятельно доставить товар на просмотр в сервисный центр. После этого эксперт вынесет решение относительно конкретного случая..

 Возврат товара

Вы можете отказаться от поставленного нами товара в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали, непосредственно в момент доставки.

В случае, если вы откажетесь от покупки на месте, стоимость доставки ОПЛАЧИВАЕТСЯ в обе стороны.

Обмен и возврат игрушек и других детских товаров надлежащего качества может проводиться в течение 14 дней со дня покупки, в оригинальной упаковке и с сопроводительными документами, если он не был в употреблении и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, коробка, ярлыки, а также товарный чек, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, вы можете (на ваш выбор):

  • приобрести любые другие детские товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости,
  • получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара,
  • осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

В случае обмена и возврата товара доставка и её оплата оговаривается с менеджерами магазинами.

Во избежание подобных ситуаций, пожалуйста, выясните все интересующие Вас вопросы о товаре у наших менеджеров.

Все действия по обмену и возврату товара происходят в соответствии с "Законом о защите прав потребителей".